Termos de Uso
Última atualização: 11 de agosto de 2026
Este documento é o contrato entre você e [RAZÃO SOCIAL] (CNPJ [00.000.000/0001-00]), responsável pelo Slottu. Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com estas condições.
1. O que é o serviço
O Slottu é um software de gestão de agendamentos que inclui agenda, cadastro de clientes e serviços, controle de equipe, comissões, registro de vendas, relatórios e um atendimento automático que conversa com seus clientes pelo WhatsApp.
2. Quem pode contratar
Você deve ter no mínimo 18 anos e capacidade civil. Ao contratar em nome de uma empresa, você declara ter poderes para isso. As informações de cadastro devem ser verdadeiras e estar atualizadas.
3. Sua conta
- Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo que ocorrer na conta.
- Ao cadastrar profissionais, você é responsável por dar a eles apenas os acessos adequados e por comunicá-los sobre o uso da plataforma.
- Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.
4. Teste grátis
Novas contas recebem 14 dias de teste gratuito, com todos os recursos liberados e sem necessidade de cartão de crédito. O teste é oferecido uma vez por estabelecimento. Ao final, se nenhum plano for contratado, o acesso é suspenso — seus dados continuam armazenados conforme a Política de Privacidade.
5. Planos, preços e pagamento
| Plano | Valor mensal | Profissionais |
|---|---|---|
| Starter | R$ 49,00 | até 2 |
| Profissional | R$ 89,00 | até 4 |
| Avançado | R$ 139,00 | ilimitado |
- A assinatura é mensal e renova automaticamente até que você cancele.
- As cobranças são processadas pela Asaas, por Pix, boleto ou cartão. Não armazenamos dados do seu cartão.
- Podemos reajustar preços com aviso prévio de 30 dias. Se não concordar, você pode cancelar antes de o novo valor entrar em vigor.
6. Atraso no pagamento
Em caso de não pagamento, você recebe avisos e um período de tolerância. Persistindo o atraso, o acesso ao aplicativo é bloqueado até a regularização. Seus dados permanecem guardados durante esse período e voltam ao normal assim que o pagamento for confirmado.
7. Cancelamento
Você pode cancelar a qualquer momento pelo próprio aplicativo, sem multa e sem fidelidade. O acesso continua até o fim do período já pago e não há devolução proporcional de mensalidade já cobrada. Para apagar seus dados, veja Exclusão de conta.
Se você contratou nos últimos 7 dias e ainda não usou o serviço, pode pedir reembolso integral com base no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
8. Uso aceitável
Você concorda em não usar o Slottu para:
- Enviar spam, correntes ou mensagens em massa não solicitadas
- Praticar qualquer atividade ilegal, fraudulenta ou enganosa
- Cadastrar dados de pessoas sem base legal para isso, ou usar a plataforma para finalidade diferente do agendamento do seu próprio negócio
- Tentar burlar limites de plano, acessar dados de outros estabelecimentos, aplicar engenharia reversa ou sobrecarregar a infraestrutura
- Revender ou sublicenciar o acesso sem autorização por escrito
O descumprimento pode levar à suspensão ou ao encerramento da conta.
9. Dependência do WhatsApp
O Slottu não é afiliado, patrocinado nem endossado pelo WhatsApp LLC ou pela Meta Platforms, Inc. A conexão depende de um serviço de terceiro que pode mudar de regras, ficar indisponível ou restringir números a qualquer momento. Não garantimos a entrega de mensagens nem respondemos por bloqueios aplicados pela Meta ao seu número. Use um número dedicado ao negócio e respeite as políticas do WhatsApp.
10. Respostas automáticas e IA
O atendimento automático usa inteligência artificial e, como toda IA, pode cometer erros de interpretação. Você é responsável por conferir os agendamentos no aplicativo. Todo agendamento criado pode ser editado ou cancelado por você, e o recurso de IA pode ser desligado nas configurações.
11. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Pode haver paradas para manutenção, falhas de fornecedores externos ou eventos fora do nosso controle. Sempre que possível, manutenções programadas serão avisadas com antecedência.
12. Seus dados e propriedade intelectual
Os dados que você insere continuam sendo seus. Você nos concede apenas a licença necessária para hospedar, processar e exibir esses dados na operação do serviço. O software, a marca Slottu, o design e o código são de nossa propriedade e não são transferidos a você — o contrato concede somente uma licença de uso, não exclusiva e intransferível, durante a vigência da assinatura.
13. Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago por você nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes, perda de clientela ou danos indiretos decorrentes de indisponibilidade, erro de interpretação da IA ou falha de serviços de terceiros. Nada aqui afasta os direitos garantidos ao consumidor pelo CDC.
14. Alterações destes termos
Podemos alterar estes termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail e dentro do aplicativo com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando o serviço após a vigência significa aceitar a nova versão.
15. Encerramento pela nossa parte
Podemos encerrar ou suspender sua conta em caso de violação destes termos, uso fraudulento ou inadimplência prolongada. Fora essas hipóteses, se decidirmos descontinuar o serviço, avisaremos com 60 dias de antecedência e disponibilizaremos a exportação dos seus dados.
16. Lei aplicável e foro
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [Comarca/UF] para dirimir controvérsias, ressalvado o direito do consumidor de acionar o foro de seu domicílio.
17. Contato
Dúvidas sobre estes termos: contato@slottu.com.br.